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Jameda Bewertungen löschen lassen: Schützen Sie die Reputation Ihrer Praxis

„Einfach zum passenden Arzt“ – unter diesem Motto will Deutschlands größtes Arzt-Bewertungsportal Jameda Patienten dabei unterstützen, den richtigen Arzt zu finden. Ärzte können sich und ihre Leistungen (kostenpflichtig) präsentieren und bewerben – und mehr als 6 Millionen Nutzer nehmen monatlich das Angebot wahr, nach Ärzten zu suchen, Online Termine zu vereinbaren und Bewertungen zu verfassen und zu lesen.

Ein gut geführtes Jameda-Profil mit positiven Bewertungen kann daher ein sehr wirkmächtiges Marketing-Tool für Ihre Praxis sein – umgekehrt können sich negative Bewertungen jedoch schädlich auf Ihre Reputation und damit Ihre Patientenquote auswirken.

Erfahren Sie mehr über Jameda Bewertungen und welche Möglichkeiten Sie haben, gegen negative und aus Ihrer Sicht ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen – in unserem Ratgeber haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.

Warum sind Jameda Bewertungen für Ihr Praxismarketing so wichtig?

Ob Produkte, Dienstleister oder eben Ärzte: Für die meisten Menschen ist heutzutage das Internet die Informationsquelle Nummer 1.

eins

Patienten suchen Ärzte direkt über Jameda und sehen sich dort das Bewertungsprofil an.

zwei

Patienten suchen über eine Suchmaschine (z.B. Google) nach einem Arzt oder einem bestimmten Problem und erhalten Jameda Bewertungsprofile als Treffer

Neben der Praxis-Homepage sind also vor allem auf Bewertungsportalen gepostete Erfahrungen entscheidend dafür, ob ein Patient ein Termin mit einer Praxis oder einem bestimmten Arzt vereinbart.

Sie haben Fragen dazu, wie Sie aus Ihrer Sicht negative eKomi Bewertungen löschen lassen können? Informieren Sie sich!

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Beachten Sie bitte: Wir bieten keine Rechtsberatung an, vermitteln – sofern dies notwendig sein sollte – jedoch gern Kontakt zu unserem hauseigenen Fachanwalt.

Wie funktionieren Jameda Bewertungen?

Registrierte Nutzer können auf Jameda anonym Bewertungen posten, die vor der Veröffentlichung automatisch geprüft werden (z.B. auf Manipulationen, Beleidigungen u.ä.).

Für Jameda Bewertungen stehen verschiedene allgemeine Kriterien zur Verfügung, aus denen die Gesamtnote gebildet wird:

  • Behandlung
  • Aufklärung
  • Vertrauensverhältnis
  • Freundlichkeit

Optional können Patienten weitere Aspekte bewerten, z.B.:

  • Wartezeit Termin und Praxis
  • Sprechstundenzeiten
  • Barrierefreiheit
  • Praxisausstattung
  • Erreichbarkeit der Praxis

In einem Fließtext können Patienten zudem ihre Erfahrungen mit dem Arzt und der Praxis schildern und so für sie besonders relevante Punkte näher ausführen.

Wann kann man Jameda Bewertungen löschen lassen?

Auch wenn Jameda Bewertungen durchaus kritisch ausfallen können, müssen Sie sich als Arzt nicht jede negative Beurteilung gefallen lassen. Man kann Jameda Bewertungen löschen lassen, wenn diese

rechtswidrig ist

HolidayCheck Bewertungen verstoßen gegen geltendes Recht, wenn sie Beleidigungen, üble Nachrede oder unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten. Ob dies der Fall ist, kann eine Rechtsberatung klären. Eine Rechtsberatung gehört nicht zu unserem Portfolio – auf Wunsch vermitteln wir Ihnen gern den Kontakt zu unserem hauseigenen Fachanwalt.

gegen die Jameda Nutzungsbedingungen verstößt

In den Richtlinien für Patienten-Beiträge ist festgehalten, dass die Jameda Bewertungen fair, authentisch und nützlich sein müssen. Entspricht eine Bewertung diesen Vorgaben nicht, können Sie eine Löschung anfordern.

nicht echt ist

Jeder Jameda Bewertung muss ein Arzt-Patienten-Kontakt vorausgegangen sein. Ist dies nicht der Fall, handelt es sich um eine Fake-Bewertung.

Wie können Sie Jameda Bewertungen löschen lassen?

Grundsätzlich haben Sie bei Jameda drei Möglichkeiten, um auf unangemessene und negative Bewertungen zu reagieren:

  • Sie können eine private Nachricht an den Bewerter schicken, sofern dieser der Kontaktaufnahme zugestimmt hat.
  • Sie können die negative Bewertung kommentieren.
  • Sie können eine ungerechtfertigte negative Bewertung melden. Gehen Sie dafür auf die entsprechende Bewertung und klicken Sie auf „Problem melden“. Begründen Sie in dem Meldeformular ausführlich, warum die Bewertung Ihrer Ansicht nach nicht zutreffend ist. Nach der Meldung ist Jameda verpflichtet, die Bewertung zu prüfen und gegebenenfalls zu löschen.

Sie haben noch Fragen zum Umgang mit Jameda Bewertungen?

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich beraten. Beachten Sie dabei bitte, dass wir keine Rechtsberatung anbieten. Hierfür können wir auf Wunsch Ihre Anfrage gern an unseren hauseigenen Fachanwalt weiterleiten.

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