Kostenlos & unverbindlich anfragen: +49 231 / 317 018 - 00

shpock

Shpock Bewertungen löschen lassen: Schützen Sie Ihren guten Ruf in der Flohmarkt-App

„Shop in your pocket“ – Der Name ist bei dem virtuellen Marktplatz Programm: Dank der leicht bedienbaren App hat man den Flohmarkt jederzeit in der Tasche. Im Gegensatz zu anderen Anbietern wie beispielsweise Ebay fallen dabei keine Gebühren an – Zusatzfeatures können bei in-App-Kauf erworben werden. Gerade dieser Punkt macht Shpock bei Nutzern so beliebt. Doch Kaufentscheidungen sind nicht allein von guten Angeboten abhängig, das Bewertungsprofil spielt ebenfalls eine wichtige Rolle: Negative Bewertungen schmälern das Vertrauen potentieller Kunden.

Wie können Sie aus Ihrer Sicht ungerechtfertigte Shpock Bewertungen löschen lassen? In unserem Ratgeber erhalten Sie die wichtigsten Informationen zum Thema Shpock Bewertungen und wie Sie gegen negative Beurteilungen vorgehen können.

Warum sind Bewertungen für Ihr Shpock Profil so wichtig?

Vertrauen ist die wichtigste Ressource im Online Handel: Bei Shpock bewerten Nutzer die Verkäufer, die Bewertungen sind öffentlich einsehbar. Ein positives Bewertungsprofil stärkt das Vertrauen potentieller Nutzer in den Verkäufer, bei negativen Bewertungen sehen Interessenten eher vom Kauf ab. Daher sollten Sie insbesondere als Verkäufer Ihre Bewertungen stets im Blick haben und auf unangemessene, negative Bewertungen reagieren.

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie negative Shpock Bewertungen löschen lassen können? Nutzen Sie unsere Beratung!

Jetzt anfragen
call to action sprechblase

Beachten Sie bitte: Wir bieten keine Rechtsberatung an, vermitteln – sofern dies notwendig sein sollte – jedoch gern Kontakt zu unserem hauseigenen Fachanwalt.

Wie funktionieren die Bewertungen auf Shpock?

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Deal können sich beide Vertragspartner gegenseitig bewerten. Die Bewertung selbst ist dabei so einfach wie unkompliziert:

  • Mittels eines 5-Sterne-Systems kann der Gesamteindruck abgebildet werden.
  • Ein zusätzliches Textfeld bietet Platz für Anmerkungen, in der Regel Informationen zum Kontakt, zur Ware oder anderen Erfahrungen mit dem Vertragspartner.

Da eine abgegebene Bewertung Shpock den Abschluss des Deals signalisiert, empfiehlt die Plattform, erst dann zu bewerten, wenn das Geschäft vollständig abgewickelt wurde (Bezahlung/Abholung oder Versand). Nachträgliche Änderungen oder Entfernung der Bewertung durch einen Vertragspartner selbst sind von Shpock nicht vorgesehen und werden nur in begründeten Ausnahmefällen durchgeführt.

Wann kann man Shpock Bewertungen entfernen lassen?

Sie können Shpock Bewertungen entfernen lassen, wenn diese:

gegen die Shpock Nutzungsbedingungen verstößt

Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Als Verstöße gegen diese Bedingungen gelten beispielsweise Beleidigungen, Verleumdung, Werbung für Drittanbieter oder jugendgefährdende Inhalte.

geltendes Recht oder Ihre Persönlichkeitsrechte verletzt

Eine Einschätzung dazu, ob eine Shpock Bewertung gegen geltendes Recht verstößt, kann nur eine Rechtsberatung bieten. Diese Leistung gehört nicht zu unserem Service-Portfolio – wir können jedoch auf Wunsch den Kontakt mit unseren hauseigenem Fachanwalt herstellen.

Es sich um eine Fake-Bewertung handelt

Trotz der Sicherungsmechanismen sind bei Shpock Bewertungen möglich, obwohl kein Deal zustande kam.

Wie können Sie eine Shpock Bewertung löschen lassen?

Negative Shpock Bewertungen können Sie nicht eigenhändig löschen – Sie müssen die ungerechtfertigte Bewertung melden und überprüfen lassen. Dafür müssen Sie:

  • sich einloggen,
  • den Deal mit der negativen Shpock Bewertung heraussuchen,
  • über das Kontaktformular Angaben zum Artikel, dem Bewertungsdatum und den Namen des Partners machen und
  • darlegen, warum die Bewertung aus Ihrer Sicht nicht gerechtfertigt ist.

Nach dieser Meldung überprüft Shpock den Vorgang und führt je nach Ergebnis eine Löschung durch.

Je detaillierter Sie nachweisen können, dass die Shpock Bewertung nicht gerechtfertigt ist, beispielsweise durch Screenshots des Nachrichtenverlaufs u.ä., desto eher kann der Support Ihre berechtigten Einwände nachvollziehen und entsprechend handeln.

Wichtiger Hinweis: Shpock gibt an, dass Bewertungen, die älter als 30 Tage sind, nicht gelöscht werden können. Sie sollten daher zügig reagieren, wenn in Ihrem Profil negative Bewertungen zu finden sind.

Sie möchten eine ungerechtfertigte Shpock Bewertung löschen lassen?

Dann kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich zu den Möglichkeiten informieren. Bitte beachten Sie dabei jedoch, dass wir Ihnen keine Rechtsberatung bieten – hier können wir Sie auf Wunsch an unseren hauseigenen Fachanwalt vermitteln.

Diese Beiträge könnten Sie auch interessieren

Sprechen Sie uns an!

Nutzen Sie unser Kontakformular. Wir melden uns - unverbindlich & kostenlos.

email erfolgreich versendet

Vielen Dank für Ihre Nachricht

Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich

Nachricht konnte nicht gesendet werden.