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TripAdvisor Bewertungen löschen lassen – So lassen Sie aus Ihrer Sicht negative Bewertungen bei TripAdvisor entfernen

TripAdvisor ist eines der beliebtesten Portale für Reisende. Hier finden mehr als 6 Millionen Nutzer pro Monat nicht nur Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, sondern auch Bewertungen und Rezensionen zu Hotels, Restaurants und anderen Angeboten. In einem Transparenzbericht von 2019 erklärt TripAdvisor, dass allein im Jahr 2018 mehr als 66 Millionen Bewertungen eingereicht wurden.

Für die Betreiber von Hotels, Bars und anderen Etablissements ist die Bewertungsfreude der Nutzer ein zweischneidiges Schwert: gute Bewertungen machen natürlich auch einen guten Eindruck. Schlechte Bewertungen bei TripAdvisor können den Ruf jedoch massiv schädigen. Dabei ist ganz egal, ob die Bewertung gerechtfertigt ist, oder nicht – was einmal im Netz steht, ist erst einmal für alle lesbar.

Was können Sie also tun, wenn Sie eine ungerechtfertigte, aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertung erhalten haben? In unserem Ratgeber haben wir die wichtigsten Informationen zum Thema für Sie zusammengefasst:

Wie wirken sich Bewertungen bei TripAdvisor aus?

tripadvisor uebersicht

Wer kann auf TripAdvisor bewerten?

Um auf TripAdvisor eine Bewertung abzugeben, muss man ein Konto erstellen und angemeldet sein. Die Hürde für eine Bewertung ist damit sehr niedrig. Besonders wichtig, wenn es um das Löschen von TripAdvisor Bewertungen geht: nur das Portal selbst kann eine einmal eingegebene Bewertung ändern oder löschen. Auch dann, wenn sich Nutzer vielleicht vertan haben, könnten sie selbst die Bewertung nicht mehr korrigieren oder entfernen.

Warum kann man mich überhaupt bei TripAdvisor bewerten?

Auch dann, wenn Sie selbst gar nicht auf TripAdvisor erscheinen wollen, können Sie nicht verhindern, dass ein Eintrag für Sie angelegt wird. Ähnlich wie bei Google können Sie Ihr Hotel, Ihr Restaurant oder sonstige Einrichtungen nur dann entfernen lassen, wenn Sie bei TripAdvisor die Schließung melden und belegen.

Sie haben Fragen dazu, wie Sie aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertungen löschen lassen? Dann kontaktieren Sie uns!

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Wann kann man TripAdvisor Bewertungen löschen lassen?

Grundlegend gibt es zwei Fälle, in denen Sie eine aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertung löschen lassen können:

eins

Die Bewertung verstößt gegen die Bewertungsrichtlinien von TripAdvisor

zwei

Die Bewertung verstößt gegen geltende Gesetze.

Prüft TripAdvisor die Bewertungen überhaupt?

TripAdvisor selbst prüft Bewertungen mit einem automatisierten System. Nur 2,7 Millionen der insgesamt 66 Millionen Bewertungen wurden 2018 von Moderatoren gesichtet und geprüft. Hier wird klar, wie schwer es für das Portal selbst ist, eine Kontrolle zu realisieren, die Betreiber von Hotels, Restaurants u.ä. umfassend schützt.

Wie können Sie eine TripAdvisor Bewertung löschen lassen?

Wenn Sie eine aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertung löschen lassen möchten, haben Sie die Möglichkeit, die Bewertung zu melden. Dazu gehen Sie anhand der hier beschriebenen Schritte vor.

Wichtig: Sie müssen über die Management Zentrale von TripAdvisor angemeldet und als Inhaber registriert sein. Eine Anleitung dazu, wie Sie sich registrieren, finden Sie hier: https://www.tripadvisor.de/Owners

So melden Sie eine aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertung

  • Über die Management Zentrale steuern Sie die Bewertungen für Ihr Unternehmen an.
  • Bei der Bewertung, die Sie löschen lassen möchten, wählen Sie die Option „Bewertung melden“ aus.
  • Unter „Haben Sie Bedenken bzgl. einer Bewertung?“ wählen Sie „Richtlinien anzeigen und Kommentar senden.“
  • Nun wird Ihnen ein Formular angezeigt. Hier wählen Sie den Grund für die Beanstandung und markieren die betreffende Bewertung. Im Kommentarfeld geben Sie ausführlich die Gründe dafür an, warum die Bewertung gegen die Richtlinien der Plattform verstößt.

Ob die Meldung am Ende wirklich erfolgreich ist und Ihre Mühe sich auszahlt, ist nicht direkt abzusehen. Erfahrungsgemäß kann es lange dauern, bis TripAdvisor reagiert und eine sehr ausführliche Begründung ist notwendig, um die Löschung durchzusetzen.

Sie haben Fragen dazu, wie Sie eine aus Ihrer Sicht negative TripAdvisor Bewertung löschen lassen können?

Dann helfen wir Ihnen gern weiter! Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer Dienstleistung keine Rechtsberatung durchführen. Bei rechtlichen Fragen vermitteln wir Ihnen gern unseren hauseigenen Fachanwalt.

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